এআই সার্চে ভুয়া স্বাস্থ্যতথ্য, যেসব ওভারভিউ সরাল গুগল

ভুল ও বিভ্রান্তিকর স্বাস্থ্যতথ্যের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের স্বাস্থ্যঝুঁকিতে ফেলার অভিযোগ ওঠার পর সার্চ ইঞ্জিন থেকে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক (এআই) কিছু স্বাস্থ্য সারসংক্ষেপ বা ‘এআই ওভারভিউস’ সরিয়ে নিয়েছে গুগল। ব্রিটিশ সংবাদমাধ্যম দ্য গার্ডিয়ানের এক অনুসন্ধানে এসব তথ্য প্রকাশ পাওয়ার পর গুগল এই পদক্ষেপ নেয়। অনুসন্ধানে বিশেষজ্ঞরা এসব তথ্যকে ‘বিপজ্জনক’ ও ‘উদ্বেগজনক’ বলে আখ্যা দিয়েছেন।

গুগল জানিয়েছে, তাদের এআই ওভারভিউস জেনারেটিভ এআই ব্যবহার করে কোনো বিষয় বা প্রশ্নের প্রয়োজনীয় তথ্যের সংক্ষিপ্ত চিত্র তুলে ধরে এবং এগুলো ‘সহায়ক’ ও ‘নির্ভরযোগ্য’ হিসেবে বিবেচিত। তবে বাস্তবে দেখা গেছে, সার্চ ফলাফলের শীর্ষে প্রদর্শিত কিছু এআই সারসংক্ষেপ ভুল স্বাস্থ্যতথ্য উপস্থাপন করেছে, যা ব্যবহারকারীদের জন্য ক্ষতির ঝুঁকি তৈরি করেছে।

গার্ডিয়ানের অনুসন্ধানে উঠে আসে, একটি ঘটনায় গুগল যকৃতের গুরুত্বপূর্ণ রক্তপরীক্ষা বা লিভার ফাংশন টেস্ট সম্পর্কে ভুয়া ও বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়েছে। বিশেষজ্ঞদের মতে, এই তথ্য গুরুতর লিভার রোগে আক্রান্ত ব্যক্তিদের ভুলভাবে মনে করাতে পারে যে তারা সুস্থ আছেন। অনুসন্ধানে দেখা যায়, ‘what is the normal range for liver blood tests’ লিখে সার্চ দিলে অসংখ্য সংখ্যা দেখানো হচ্ছিল, কিন্তু সেখানে পর্যাপ্ত প্রেক্ষাপট ছিল না এবং রোগীর জাতীয়তা, লিঙ্গ, জাতিগত পরিচয় বা বয়স বিবেচনায় নেওয়া হয়নি।

বিশেষজ্ঞরা জানান, গুগলের এআই ওভারভিউসে যেসব মানকে স্বাভাবিক বলা হয়েছে, সেগুলো বাস্তবে চিকিৎসাবিজ্ঞানে স্বীকৃত স্বাভাবিক মানের সঙ্গে অনেক ক্ষেত্রে ব্যাপকভাবে ভিন্ন হতে পারে। এর ফলে গুরুতর অসুস্থ রোগীরাও ভুলভাবে ধারণা করতে পারেন যে তাদের পরীক্ষার ফল স্বাভাবিক, এবং সে কারণে পরবর্তী চিকিৎসা পরামর্শ বা ফলোআপে না যাওয়ার ঝুঁকি তৈরি হতে পারে।

এই অনুসন্ধানের পর গুগল ‘what is the normal range for liver blood tests’ এবং ‘what is the normal range for liver function tests’—এই দুটি সার্চ টার্মের ক্ষেত্রে এআই ওভারভিউস সরিয়ে নিয়েছে। 

আরও পড়ুন: ২০২৬ সাল বদলে দেবে যেসব প্রযুক্তি

এ বিষয়ে গুগলের এক মুখপাত্র বলেন, সার্চের ভেতরে নির্দিষ্ট কোনো অপসারণ নিয়ে তারা মন্তব্য করে না। তবে যেসব ক্ষেত্রে এআই ওভারভিউসে প্রয়োজনীয় প্রেক্ষাপটের ঘাটতি থাকে, সেখানে তারা সামগ্রিক উন্নয়নের জন্য কাজ করে এবং প্রয়োজনে নীতিমালা অনুযায়ী ব্যবস্থা নেয়।

ব্রিটিশ লিভার ট্রাস্টের যোগাযোগ ও নীতিবিষয়ক পরিচালক ভ্যানেসা হেবডিচ এ সিদ্ধান্তকে স্বাগত জানিয়ে বলেন, এসব ক্ষেত্রে গুগলের এআই ওভারভিউস অপসারণ ‘খুবই ভালো খবর’। তবে তিনি উদ্বেগ প্রকাশ করে বলেন, প্রশ্নটি ভিন্নভাবে করা হলে এখনও বিভ্রান্তিকর এআই ওভারভিউ প্রদর্শিত হতে পারে এবং অন্যান্য এআই-তৈরি স্বাস্থ্যতথ্যও ভুল ও বিভ্রান্তিকর হওয়ার আশঙ্কা থেকে যাচ্ছে।

গার্ডিয়ানের অনুসন্ধানে আরও দেখা যায়, মূল প্রশ্নের সামান্য ভিন্ন রূপ—যেমন ‘lft reference range’ বা ‘lft test reference range’—লিখলে এখনও এআই ওভারভিউস দেখানো হচ্ছে। 

হেবডিচ বলেন, এটি বড় উদ্বেগের বিষয়। তার ভাষায়, লিভার ফাংশন টেস্ট বা এলএফটি আসলে একাধিক রক্তপরীক্ষার সমন্বয়, যার ফল বোঝা ও পরবর্তী করণীয় নির্ধারণ করা অত্যন্ত জটিল। কিন্তু এআই ওভারভিউসে পরীক্ষাগুলোর নাম গাঢ় অক্ষরে দেখানো হয়, ফলে পাঠকেরা সহজেই বুঝতে ভুল করতে পারেন যে এসব সংখ্যা হয়তো তাদের পরীক্ষার জন্য প্রযোজ্যই নয়।

তিনি আরও বলেন, এআই ওভারভিউসে এটাও সতর্ক করা হয়নি যে গুরুতর লিভার রোগ থাকলেও এসব পরীক্ষার ফল স্বাভাবিক আসতে পারে এবং তখনও অতিরিক্ত চিকিৎসা প্রয়োজন হতে পারে। এই ধরনের ভ্রান্ত আশ্বাস অত্যন্ত ক্ষতিকর হতে পারে।

বিশ্বব্যাপী সার্চ ইঞ্জিন বাজারের প্রায় ৯১ শতাংশ দখলে থাকা গুগল জানিয়েছে, গার্ডিয়ানের সরবরাহ করা নতুন উদাহরণগুলো তারা পর্যালোচনা করছে। তবে হেবডিচ বলেন, বড় সমস্যা হলো গুগল নির্দিষ্ট কিছু সার্চ ফলাফলের ক্ষেত্রে এআই ওভারভিউ বন্ধ করলেও স্বাস্থ্যসংক্রান্ত এআই ওভারভিউসের সামগ্রিক ঝুঁকি এখনো সমাধান করছে না।

আরও পড়ুন: বুদ্ধিতে মিয়ানমারের চেয়েও ১০১ ধাপ পিছিয়ে বাংলাদেশ, দক্ষিণ এশিয়ায় কোন দেশ কত তম?

রোগী, সাধারণ মানুষ ও স্বাস্থ্যকর্মীদের জন্য প্রমাণভিত্তিক স্বাস্থ্যতথ্য প্রচারে কাজ করা পেশেন্ট ইনফরমেশন ফোরামের চেয়ার সু ফ্যারিংটনও এআই সারসংক্ষেপ অপসারণকে স্বাগত জানান। তবে তিনি বলেন, গুগলের স্বাস্থ্যসংক্রান্ত সার্চ ফলাফলের প্রতি আস্থা বজায় রাখতে এটি কেবল প্রথম ধাপ। এখনও বহু উদাহরণ রয়েছে, যেখানে গুগলের এআই ওভারভিউস মানুষকে ভুল স্বাস্থ্যতথ্য দিচ্ছে।

ফ্যারিংটন আরও বলেন, বিশ্বজুড়ে লাখো প্রাপ্তবয়স্ক মানুষ ইতোমধ্যেই নির্ভরযোগ্য স্বাস্থ্যতথ্যে প্রবেশ করতে সমস্যায় পড়ছেন। সে কারণে গুগলের উচিত মানুষকে শক্ত গবেষণালব্ধ তথ্য ও বিশ্বাসযোগ্য স্বাস্থ্য সংস্থার সেবার দিকে স্পষ্টভাবে নির্দেশনা দেওয়া।

এদিকে, গার্ডিয়ানের অনুসন্ধানে আগে যেসব উদাহরণ তুলে ধরা হয়েছিল, তার অনেকগুলোর ক্ষেত্রেই এখনও এআই ওভারভিউস দেখা যাচ্ছে। এর মধ্যে ক্যানসার ও মানসিক স্বাস্থ্যসংক্রান্ত তথ্যও রয়েছে, যেগুলো বিশেষজ্ঞরা ‘সম্পূর্ণ ভুল’ ও ‘চরম বিপজ্জনক’ বলে বর্ণনা করেছেন।

এসব এআই ওভারভিউ কেন সরানো হয়নি—এ প্রশ্নে গুগল জানায়, সংশ্লিষ্ট সারসংক্ষেপগুলো পরিচিত ও বিশ্বাসযোগ্য উৎসের সঙ্গে যুক্ত এবং যেখানে প্রয়োজন সেখানে বিশেষজ্ঞ পরামর্শ নেওয়ার কথাও উল্লেখ করা হয়েছে। গুগলের এক মুখপাত্র বলেন, তাদের অভ্যন্তরীণ চিকিৎসক দল বিষয়গুলো পর্যালোচনা করে দেখেছে যে অনেক ক্ষেত্রে তথ্যগুলো ভুল নয় এবং উচ্চমানের ওয়েবসাইট দ্বারা সমর্থিত।

প্রযুক্তিবিষয়ক ওয়েবসাইট ফিউচারিজমের জ্যেষ্ঠ সম্পাদক ভিক্টর ট্যাঙ্গারম্যান বলেন, গার্ডিয়ানের এই অনুসন্ধান প্রমাণ করে যে গুগলের আরও অনেক কাজ বাকি রয়েছে, যাতে তাদের এআই টুল বিপজ্জনক স্বাস্থ্যসংক্রান্ত ভুল তথ্য ছড়িয়ে না দেয়।

The Daily Campus এর খবর পেতে গুগল নিউজ চ্যানেল ফলো করুন